2023年度“群众满意机关”群众意见整改情况

　　根据市直机关“双争”活动领导小组《关于对2023年度群众意见进行反馈整改的通知》要求，市国动办对查准查实的3项共性问题，明确责任人和整改期限，多措并举，立行立改，现将整改情况公示如下。

　　一、进一步精简会议、报表，让基层有更多时间、精力抓落实，处理发展中的突出问题。

　　整改情况：深入学习贯彻习近平总书记关于力戒形式主义、官僚主义为基层减负的重要论述和重要指示批示精神，开展党组理论学习中心组专题扩大学习1次、“整治形式主义为基层减负”主题党日1次。落实市委关于整治形式主义的“三减三改一纠治”十六条措施，严控会议次数，创新会议形式，能以电视电话、网络视频形式召开的会议尽量以电视电话、网络视频形式召开；严格控制参会范围，不额外增加参会人员；对于关联性强的业务会议尽量合并套开，压缩会议时间，提高会议质量；所需数据信息主要通过大数据平台、日常工作掌握等方式获取，不擅自要求基层填表报数，让基层干部能够用更多时间和精力来服务群众、促进发展。

　　二、调查研究要真正深入群众、基层、市场主体摸实情、解难题，不要以召开座谈会、汇报会等少数人参加的形式代替。

　　整改情况：弘扬“四下基层”优良传统，以共同缔造为载体持续深化实践活动，办领导落实“三必访”，带队前往包联社区、包联村、“双千”企业、县市区国动办及服务对象中走访调研，坚持每月“主任坐窗口”，深入一线充分听取人民群众、市场主体、基层单位等对国防动员工作的意见和建议，党员干部落实“双报到、双报告”，聚焦急难愁盼，回应群众需求，立足主责主业惠民生解难题。截至目前，办领导下基层累计300余人次，党员干部下沉社区累计600余人次，纳入实践活动“三张清单”的10项问题已办结9项，民生实事7件全部办结，并已协助点状治理小区圆满解决业委会改选、物业公司选聘、党群连心站建设、电梯加装、停车自动化管理等重难点问题，为群众办了路灯检修、监控维护、邻里纠纷调解等实事好事，居民群众满意度、安全感、幸福感大幅提升。

　　三、行政审批部门和民生服务部门更好地公布有关科室联系方式，便于市场主体和群众咨询有关问题。

　　整改情况：已在办公区域、政务服务中心窗口、官方网站和官方公众号醒目位置公布单位联系方式，在“信息公开”栏公布科室联系方式；按时处理“依申请公开件”、12345转办件、信访件等，及时回应群众关切，全年零投诉。通过走访调研进一步摸清市场主体需求，修订完善《宜昌市结合民用建筑修建防空地下室报建审批须知（2024年版）》《宜昌市人民防空工程竣工验收备案指南（2024年版）》，并在官方网站公示，于醒目位置载明业务科室联系方式，主动靠前服务、优化办事流程，为市场主体和群众释疑解惑、提供便捷高效的服务。